盛夏的栾川竹海野生动物园，原始森林郁郁葱葱，是游客们亲近自然的绝佳去处。然而，就在这片充满生机的秘境中，一场与时间赛跑的生命救援，悄然拉开了序幕。

一位游客在原始森林游览途中，因突发低血糖等疾病，毫无预兆地重重栽倒在地，瞬间失去了意识！更危急的是，在晕厥的剧烈抽搐中，他的牙齿紧紧咬住了自己的舌头，鲜血顺着嘴角汩汩流出，随时有窒息的风险！

自从栾川竹海野生动物园“服务力觉醒计划” 启动以来，各个部门积极响应，涌现出一位位优秀的服务之星，他们以实际行动践行着服务力觉醒的真谛。

今年63岁的观光车队司机狄桂卿，用挺身而出的勇毅、主动担当的热忱，在车轮滚滚的赛道上，书写着“服务力” 最震撼的注脚。

在栾川竹海野生动物园 “服务力觉醒计划” 的浪潮中，有这样一位中层管理者，她以 “主动创造” 的服务意识为帆，以 “专业严谨” 的职业态度为桨，在研学导游的岗位上书写着动人的服务篇章。